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El control de tarifas desafía a los hoteles en la distribución

La diferencia de tarifas entre canales sigue siendo uno de los principales desafíos de la distribución hotelera. Incluso después de invertir en sitio web...
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La hotelería adapta sus operaciones al nuevo comportamiento del huésped

El comportamiento del consumidor viene influyendo directamente en las estrategias adoptadas por la hotelería, obligando al sector a prestar mayor atención al uso de...
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La IA altera la experiencia del cliente y presiona la distribución en la hotelería

La integración de aplicaciones dentro de ChatGPT, anunciada por OpenAI a finales de octubre, generó una reacción inmediata en la hotelería. En cuestión de...
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La hotelería avanza hacia modelos financieros más dinámicos

El aumento de la volatilidad del mercado está llevando a la hotelería a revisar prácticas tradicionales de planificación financiera. Frente a cambios rápidos en...
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El sentido de exclusividad impulsa el canal directo en la hotelería

Los programas de fidelidad continúan siendo el principal diferencial competitivo de los canales directos en la hotelería frente a las OTAs, que aún concentran...
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Los agentes de IA ganan espacio en la atención al cliente de los hoteles

La llegada de agentes de IA (inteligencia artificial) a la hotelería comienza a avanzar más allá de los chatbots diseñados únicamente para responder preguntas...
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El marketing digital surge como “motor” de reservas directas

Con el viajero cada vez más conectado y autónomo en el proceso de compra, el marketing digital se consolida como uno de los principales...
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Buyout en hotelería exige estrategia y precio preciso

La práctica del buyout —cuando un único cliente reserva la totalidad de un hotel— ha dejado de ser puntual para convertirse en una estrategia...
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¿Cómo pueden los hoteles independientes aumentar las ventas directas?

Aunque la inversión en medios o tecnología sea relevante, los hoteles independientes pueden aumentar la participación de reservas directas sin necesariamente elevar estos gastos....
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La hotelería aplica IA en el desarrollo del talento

La HSMAI divulgó esta semana el estudio AI-Powered Workforce: Hospitality’s Next Evolution, de la HSMAI Foundation, que analiza el impacto de la IA (inteligencia...
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