viernes, 14/marzo
Sostenibilidad

ESG en el turismo y la hotelería: ¿es posible hacerlo mejor?

La agenda ESG ha ganado relevancia en la hotelería y el turismo en los últimos años. Para comprender mejor las motivaciones de los viajeros y huéspedes en este tema, Accor, Booking.com y la Universidad...
Digital

Google: aliado estratégico para aumentar las reservas directas?

En la hotelería, las OTAs (online travel agencies) son canales clave de distribución que contribuyen a aumentar la ocupación de los establecimientos. Sin embargo, una dependencia excesiva de estos intermediarios puede afectar la rentabilidad...

noticias

El CFO de Booking descarta que las IAs actúen como OTAs...

En medio de la revolución digital que transforma el sector de viajes y hotelería en todo el mundo, Booking Holdings elige estar preparada para...
cadenas
Mercado

Las grandes cadenas proyectan ingresos estables y un aumento de habitaciones...

Las principales cadenas hoteleras globales han presentado un panorama sobre cómo prevén que será el 2025 para el sector. En resumen, los discursos muestran...
paulo
Lobby

Paulo Mancio da un paso importante en su carrera

Nombre reconocido en la industria hotelera nacional por su trayectoria de dos décadas en Accor, Paulo Mancio asume un nuevo desafío profesional. El ejecutivo,...
hyatt
Mercado

Hyatt lanza nueva marca upper midscale

Hyatt Hotels oficializó el martes (25) el lanzamiento de la marca Hyatt Select, dirigida al segmento upper midscale. El objetivo es atraer a viajeros...
Distribución
HSMAI Insights

Distribución hotelera: cómo afrontar la escasez de mano de obra

El sector hotelero sigue enfrentando dificultades para contratar mano de obra cualificada en el escenario pospandemia, y una de las áreas más afectadas es...
choice
Mercado

Choice Hotels cerró 2024 con un beneficio neto de 299,7 millones...

Choice Hotels cerró 2024 con un beneficio neto de 299,7 millones de dólares, un aumento del 16% en comparación con el año anterior, según...
accor
Mercado

Accor rompe récord y confirma sus ambiciones de crecimiento a mediano...

Acumulando buenos resultados, el cuarto trimestre de 2024 impulsó a Accor a cerrar el año superando sus metas. El sólido retorno a los accionistas...
ihg
Mercado

IHG crece en conversiones, pero falla en sostenibilidad

Elie Maalouf, CEO de IHG Hotels & Resorts, reveló que en 2024 las conversiones representaron el 50% de las nuevas contrataciones del grupo. Como...

mercado

El costo invisible de las reuniones de trabajo ineficaces y cómo evitarlas.

Elise Keith, CEO de la consultora Lucid Meetings, analizó la dinámica de las reuniones corporativas en Estados Unidos y encontró cifras interesantes: entre 62 y 80 millones de encuentros de negocios ocurren diariamente en...

Cliente Oculto: evaluar la hotelería nunca está de más

¿Cómo se controla la calidad de un hotel? La comodidad de la cama, la atención al cliente o el tiempo que tarda en completarse el servicio de habitaciones son factores importantes, independientemente del nivel...

La Generación Z se destaca como el principal público del all-inclusive.

La percepción de la Generación Z sobre los resorts all-inclusive está cambiando, y para mejor. Según datos de Expedia Group, este grupo de consumidores se está consolidando como el principal público de este tipo...

Wyndham fortalece su portafolio con nuevos contratos en América Latina.

La Wyndham Hotels & Resorts cerró 2024 con una expansión significativa en América Latina y el Caribe, consolidando su presencia en mercados estratégicos y fortaleciendo su portafolio en las categorías midscale, upscale, all-inclusive y...

expansion

Pipeline global cierra el 4º trimestre de 2024 con resultado récord

El pipeline global de construcción hotelera alcanzó un hito histórico al cerrar el cuarto trimestre de 2024 con 15,8 mil proyectos y 2,4 millones...

Hyatt adquiere las acciones restantes de Playa Hotels & Resorts NV

Hyatt Hotels anunció ayer (10) la adquisición del total de las acciones restantes de Playa Hotels & Resorts NV por un valor unitario de...

Hyatt cierra 2024 con 138.000 habitaciones en desarrollo

La Hyatt Hotels Corporation finalizó 2024 con un balance positivo, destacándose por su pipeline de 138.000 habitaciones y una reestructuración de su portafolio de marcas en cinco categorías: lujo, lifestyle, all-inclusive, classics y essentials....

Marriott registra aumento en habitaciones en 2024 y América Latina se destaca

Marriott International anunció una expansión global significativa en 2024, con la apertura récord de 123.000 nuevas habitaciones, un crecimiento neto del 6,8% en su base de alojamientos en comparación con 2023 y más de...

IHG expande su cartera de hoteles de lujo y lifestyle a nivel global

Con una estrategia ambiciosa, IHG Hotels & Resorts continúa su crecimiento en el segmento hotelero de lujo y lifestyle. Actualmente, este nicho representa el 20% del total global de desarrollo de la cadena. En los...

Hilton suma casi 100 mil habitaciones a su portafolio en 2024

El pipeline de Hilton también creció significativamente en 2024, con más de 1.400 contratos firmados, sumando 154.000 nuevas habitaciones.

hsmai insights

Descubra cómo evitar los clichés del marketing hotelero

Los clichés del marketing no generan conexiones emocionales ni cuentan una historia, factores clave para cautivar a los huéspedes y hacerlos soñar con su estancia. Para atraer la atención de tu público ideal, es...

Distribución hotelera: cómo afrontar la escasez de mano de obra

El sector hotelero sigue enfrentando dificultades para contratar mano de obra cualificada en el escenario pospandemia, y una de las áreas más afectadas es la distribución. Con un número limitado de talentos disponibles, el...

Centro de contacto: el soporte al huésped marca la diferencia

El Centro de Contacto es fundamental para la industria hotelera, donde la cordialidad y la atención al detalle son esenciales. Durante una sesión del HSMAI Contact Center SIG, ejecutivos de Hershey Entertainment & Resorts,...

lobby

Paulo Mancio da un paso importante en su carrera

Nombre reconocido en la industria hotelera nacional por su trayectoria de dos décadas en Accor, Paulo Mancio asume un nuevo desafío profesional. El ejecutivo,...

Ricardo Souza avança en su carrera en Lighthouse.

Ricardo Souza, con casi siete años en Lighthouse, asume nuevas responsabilidades dentro de la empresa. Hasta ahora desempeñaba el cargo de Team Leader para...

David Pressler deja IHG tras 22 años

Es el fin de una larga etapa. Tras casi 22 años en IHG Hotels & Resorts, David Pressler se despide de la cadena británica,...

Edouard Grosmangin se despide de Brasil

Fueron casi cuatro años al frente del Rosewood São Paulo como director general. Ahora, Edouard Grosmangin se despide de Brasil para asumir nuevos desafíos...

digital

El CFO de Booking descarta que las IAs actúen como OTAs en el futuro

En medio de la revolución digital que transforma el sector de viajes y hotelería en todo el mundo, Booking Holdings elige estar preparada para...

¿La metabúsqueda seguirá siendo relevante con el auge de la IA?

La influencia de la IA (Inteligencia Artificial) en el sector de viajes no es una novedad, pero el lanzamiento de Operator, el agente autónomo...

La inversión en marketing de las OTAs alcanzó los 17.800 millones de dólares en 2024.

Las principales OTAs del mundo – Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group y Trip.com Group – invirtieron 17.800 millones de dólares en marketing en 2024,...

Alexa+ puede convertirse en un aliado en la búsqueda de viajes

Amazon ha lanzado Alexa+, un asistente de IA (Inteligencia Artificial) diseñado para entretenimiento, organización y planificación de viajes. Asociaciones con Tripadvisor y Uber permitirán...

tres preguntas para

Tres preguntas para: Arturo Garcia Rosa

CEO y presidente del Grupo SAHIC, Arturo Garcia Rosa es licenciado en Administración por la Universidad de Buenos Aires. Con una amplia experiencia en...