Accor y Hard Rock International anunciaron una alianza global que integra distribución, fidelización y desarrollo hotelero. El acuerdo contempla que los hoteles de las marcas Hard Rock puedan acceder a la plataforma ALL Accor, con más de 125 millones de miembros en 110 países, y recibir el apoyo de Ennismore para su expansión internacional.
En el ámbito comercial, la alianza permitirá conectar los establecimientos participantes con la red global de ventas y distribución de Accor. La adhesión será opcional para los hoteles de las marcas Hard Rock Hotels, Reverb by Hard Rock, Hard Rock Hotels & Casinos y Hard Rock Hotel & Residences. Hard Rock seguirá operando sus propios canales de marketing directo y distribución.
El alcance de la base de clientes y la entrada en nuevos mercados figuran entre los principales componentes del acuerdo. Según el anuncio, la consolidación de la alianza está sujeta a la conclusión de la transacción, aunque los huéspedes ya pueden disfrutar de algunos beneficios en el Hard Rock Hotel New York.
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Distribución y fidelización
La integración entre ALL Accor y Unity by Hard Rock contempla la conversión de puntos y la equivalencia de categorías de membresía. El objetivo es ofrecer beneficios recíprocos a los participantes de ambos programas y facilitar el acceso a las experiencias de las cadenas.
Para Sébastien Bazin, presidente del Consejo de Administración y CEO de Accor, la combinación de la plataforma de distribución del grupo con la actividad de Ennismore abre oportunidades de crecimiento para Hard Rock. «Tenemos una oportunidad extraordinaria de acelerar la expansión global de Hard Rock Hotels y generar un valor significativo para todos nuestros grupos de interés», afirmó.
Ennismore apoyará la entrada en nuevos mercados
Ennismore se encargará del desarrollo internacional de Hard Rock como marca asociada, con el apoyo del equipo de Accor. Su actividad se centrará en Europa, Oriente Medio, Asia y el Pacífico, incluida la entrada en nuevos mercados y destinos.
Además del desarrollo, la compañía de hospitalidad lifestyle brindará apoyo a las operaciones. Jim Allen, CEO de Hard Rock International, destacó el papel de la alianza en la presencia internacional de la compañía y en la oferta a los clientes de su programa de fidelización.
«Junto con Accor y Ennismore, estamos abriendo un nuevo capítulo para nuestra marca», declaró. Según el ejecutivo, el acuerdo llevará a Hard Rock a nuevos destinos y proporcionará a los miembros de Unity acceso a beneficios recíprocos y nuevas experiencias en los resorts.
(*) Crédito de la foto: Divulgación
