La Accor, a través de ALL Accor, plataforma de reservas y programa de fidelidad del grupo, anunció una alianza con la consultora global Globetrender para presentar los principales hallazgos del informe Experience Travel Trends 2026. El estudio, basado en una investigación internacional con 4.300 viajeros de nueve países, señala que las decisiones de los consumidores están cada vez más orientadas por emociones y sensaciones, y menos por el destino en sí.
Uno de los datos que ilustra este cambio, según Accor, es que el 25% de los encuestados afirma preferir que la búsqueda online de viajes comience por el “estado de ánimo” o la emoción deseada. El informe indica, por lo tanto, que viajar ha dejado de ser solo un desplazamiento geográfico para convertirse en una experiencia emocional.
Para Mehdi Hemici, director de Fidelización y E-commerce de Accor, el valor del viaje está en el impacto que genera. “El futuro de los viajes no se resume en lo que se ve, sino en la profundidad de lo que se siente”, señala.
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Alix Boulnois, directora de Digital y Tecnología de Accor, destaca que el informe refuerza la estrategia del grupo de situar al huésped en el centro de las decisiones. “A medida que las personas buscan más significado y conexión, las emociones pasan a guiar sus viajes. Accor combina conocimiento humano y tecnología, incluida la inteligencia artificial, para crear experiencias más personales y relevantes”, afirma la ejecutiva.
Para aprovechar este momento del turismo global, Accor prevé inaugurar 350 nuevos hoteles, con foco tanto en mercados maduros como emergentes.
Tendencias para 2026
El estudio identifica ocho grandes tendencias, definidas como vibes, que deberían moldear el turismo de experiencias en 2026, reflejando la búsqueda de libertad, autenticidad, conexión e intensidad emocional. Las principales son:
- Economía de la endorfina (asombro): viajes motivados por grandes emociones colectivas, como conciertos, festivales de música y eventos deportivos en vivo;
- Hyper playgrounds (alegría): entornos inmersivos, lúdicos y multisensoriales, que priorizan la diversión, los estímulos y experiencias fuera de la rutina;
- Estilos de vida portátiles (libertad): consolidación del trabajo remoto y de la posibilidad de mantener hábitos personales, profesionales y de bienestar durante los viajes;
- Bienestar social (conexión): prácticas de salud, relajación y autocuidado vividas de forma colectiva, reforzando vínculos e intercambios sociales;
- Memorias (nostalgia): búsqueda de experiencias tangibles, lugares históricos y referencias culturales que rescatan sensaciones del pasado;
- Sincronización con la Tierra (serenidad): reconexión con los ciclos naturales, fenómenos estacionales y experiencias ligadas a la naturaleza;
- Viajes sin filtro (sorpresa): viajes menos planificados, con espacio para lo inesperado, descubrimientos espontáneos e influencia de los residentes locales;
- Maximización de puntos (prestigio): uso de programas de fidelidad como acceso a experiencias exclusivas, normalmente inaccesibles para el público general.
El informe divulgado por Accor fue desarrollado a partir de una metodología híbrida, que combina análisis prospectivo, investigación cualitativa y datos cuantitativos recopilados por Dynata en 2025.
(*) Crédito de la foto: Freepik
