Al igual que en el turismo global, las expectativas de los viajeros corporativos de la Generación Z están impulsando cambios significativos en las políticas y prácticas de desplazamiento profesional dentro de las empresas. Un informe de CTM muestra que la flexibilidad, la personalización y la sostenibilidad se han convertido en factores decisivos, al punto de que el 96% de estos viajeros afirma que rechazaría un viaje que no cumpliera con sus necesidades.
Además, el 59% de los viajeros de la Generación Z prefiere hacer sus propias reservas a través de plataformas digitales. La sostenibilidad también gana peso: crece la búsqueda de aerolíneas y hoteles con prácticas ambientales responsables, así como la expectativa de que los empleadores prioricen opciones con menor impacto ecológico.
A diferencia de generaciones anteriores, la Generación Z considera los viajes corporativos como parte de un conjunto más amplio de experiencias. Ocio, desarrollo personal y bienestar aparecen integrados a las obligaciones profesionales. Seguridad y calidad siguen siendo prioridades, pero ahora acompañadas de conveniencia y autonomía.
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Información y gestión del riesgo
En un contexto global marcado por interrupciones operativas, fenómenos climáticos extremos e inestabilidad geopolítica, empresas y viajeros dependen cada vez más de datos confiables. Según Claudia Gualdi, líder de Inteligencia de Viajes de Riskline, el acceso a información precisa y en tiempo real se volvió esencial para garantizar seguridad y apoyar la toma de decisiones.
La compañía combina experiencia humana con IA (inteligencia artificial) para ofrecer análisis verificados sobre riesgos, brindando soporte a empresas en la gestión de desplazamientos profesionales.
Bleisure y digitalización
El estudio también señala que tendencias ya presentes en el turismo seguirán ganando fuerza en los próximos años. El bleisure, por ejemplo, continúa avanzando gracias al trabajo remoto. La búsqueda de experiencias auténticas y menos masificadas también se intensifica.
En paralelo, la digitalización se acelera con la expansión de visados electrónicos, biometría y procesos automatizados, lo que simplifica la jornada del viajero corporativo.
El informe concluye que adaptarse a las necesidades de la Generación Z —marcadas por autonomía, flexibilidad y foco en la sostenibilidad— será determinante para las empresas que busquen mantener políticas de viaje alineadas con las transformaciones del sector. Las organizaciones más ágiles y abiertas a la innovación tienden a destacarse en este nuevo escenario.
(*) Crédito de la foto: Freepik
