Airbnb anunció una alianza con Welcome Pickups para ampliar su oferta de servicios a los huéspedes. Con la colaboración, la plataforma pasa a incluir traslados privados dentro de la experiencia del cliente, con reservas realizadas directamente a través de la aplicación. La información fue publicada por Phocuswire.
La funcionalidad ya está disponible en más de 125 ciudades en Asia, Europa y América Latina, permitiendo a los usuarios programar con anticipación el transporte entre el punto de llegada —como aeropuertos y estaciones— y el alojamiento reservado. La iniciativa llega al mercado tras una fase de pruebas realizada a inicios de este año.
En la práctica, la opción de reservar el traslado se mostrará al usuario inmediatamente después de la confirmación de la estancia en la aplicación.
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Conveniencia como eje
Según Dave Stephenson, director Comercial de Airbnb, la novedad refuerza la estrategia de la compañía de ampliar la experiencia del huésped más allá del alojamiento. “Nuestra pestaña de servicios está diseñada para mejorar la estancia, y esta alianza garantiza mayor conveniencia desde la llegada al destino. El viajero elimina la necesidad de organizar el transporte al aterrizar en una ciudad desconocida”, explicó.
La incorporación de traslados forma parte de la expansión de Airbnb Services, lanzado en mayo de 2025 con 10 categorías, como chefs privados, entrenadores personales y servicios de bienestar. Según Stephenson, la inclusión del transporte es uno de varios movimientos previstos para ampliar el portafolio.
Para Alex Trimis, CEO de Welcome Pickups, la alianza busca optimizar uno de los momentos más críticos del viaje. “Al integrar nuestro servicio a la plataforma de Airbnb, ofrecemos una experiencia más organizada y fluida desde el inicio del viaje”, señaló.
(*) Crédito de la foto: Unsplash
