Pousada Alcatrazes facilita serviços por meio de tecnologia Psiu Garçom
17 de outubro de 2017A Pousada Alcatrazes, na praia de Juquehy de São Sebastião, em São Paulo, implantou há cinco anos o sistema 'Psiu Garçom'. O produto é composto por transmissores individuais sem fio e um display eletrônico que fica posicionado em um local de fácil visualização, no caso, o bar, onde ficam os garçons e os responsáveis pela preparação dos pedidos. Após o pedido ser atendido, o garçom apaga o número do painel, evitando que o chamado continue aparecendo.
De acordo com Januário Ferro Filho, supervisor conhecido como Naro, explica que o sistema é de fácil e simples manuseio. “Quando o hóspede precisar de algo ele aciona o botão do transmissor que tem o número de seu apartamento e que pode estar no guarda-sol, na mesinha, ou até no seu pescoço, para chamar um atendente. Seu número é exibido no painel, ao mesmo tempo em que emite um alarme sonoro avisando o colaborador sobre a solicitação”, detalhou.
De acordo com Maria Celina Martins, proprietária da pousada, a aquisição do equipamento visou facilitar a vida do hóspede e também da equipe de atendimento. Dessa forma, eles podem visualizar facilmente o que está acontecendo com os clientes na praia e permanecer com o atendimento. “Ouvíamos dos hóspedes que tudo o que eles gostariam era de poder apertar um botão e suas necessidades serem atendidas. Quando vimos o funcionamento do Psiu Garçom, pensamos ter encontrado finalmente o botão tão sonhado pelos hóspedes”, explica.
José Rubens Almeida, criador do sistema e diretor da AGM Automação, que se dedica à fabricação e comercialização de sistemas de gerenciamento de filas, ressalta que a tecnologia presente nos dispositivos é concebida de acordo com os mais avançados sistemas de transmissão de sinais, por meio de radiofrequência, apresentando baixíssimos índices de manutenção.
* Créditos da Foto: Divulgação/Vervi