Estudo divulgado hoje (20), mostra que a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) ainda é um mistério para o empresariado. Produzido pelo Reclame Aqui, a pesquisa aponta que 41% dos empresários nacionais não sabem do que se trata. Sancionada no final de 2018, a legislação regula a gestão de dados pessoais no país e entra em vigor em agosto do ano que vem.

Se o seu hotel faz parte dessa estatística, há uma chance de sair dela. No dia 24 de outubro, a partir das 8h30, o Hotelier News promove o seminário LGPD em Hotelaria. O evento, que será realizado no Staybridge São Paulo, reunirá alguns dos maiores especialistas do assunto no Brasil. Será um dia inteiro de conteúdo sobre a lei, abordando desde aspectos legais a cibersegurança.  

Entre os nomes confirmados está Marcel Leonardi, uma das maiores autoridades do assunto no país. Advogado e ex-diretor de Políticas Públicas do Google de 2011 a 2018, Leonardi colaborou na elaboração dos textos do Marco Civil da Internet e da própria LGPD. Belmiro Ribeiro da Silva Neto, professor da FGV (Fundação Getulio Vargas) e especialistas em Marketing e Comunicação Corporativa; e Paulo Alessandro Silva, da Tempest Security Intelligence, especializada em segurança da informação, também estão entre os palestrantes.

Esta semana, outros palestrantes de peso foram confirmados. Sebastian Gianni, Product Strategy Manager Latin America & Caribbean da Oracle, participará do painel “Como minimizar riscos” (sobre cibersegurança), que já conta com a presença de Silva, da Tempest. Além dele, Edgar Zattar Dominoni Neto, gerente de Experiência Tecnologia da Informação da Aviva, e Rafael Galan, coordenador de Tecnologia do Hotel Unique, estarão no painel “Hotelaria – como o setor está se preparando”.

O seminário LGPD Na Hotelaria conta com apoio institucional do FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), da ABIH Nacional (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis) e da Resorts Brasil. Para ver a programação completa e garantir seu ingresso, acesse https://bit.ly/2lT5xNq.

Leonardi fará a palestra que abrirá o evento LGPD em Hotelaria, do Hotelier News

LGPD: mais sobre a pesquisa

A pesquisa do Reclame Aqui trouxe ainda outros dados interessantes. De acordo com o estudo, 46,3% dos empresários ouvidos disseram estar preparados ou buscando se adaptar à nova legislação. Mais ainda, mais de 80% das empresas afirmam que só elas fazem uso dos dados dos clientes. Por outro lado, 13,5% admitem compartilhar informações com parceiros e 3,7% já as venderam. Vale destacar que, com a entrada em vigor da nova legislação, os dois últimos casos podem gerar sanções às empresas que fizerem isso.

Por fim, se por um lado um contingente grande de empresas desconhece a LGPD, na outra ponta um número ainda maior de consumidores não sabe do que se trata. De acordo com pesquisa da da Serasa Experian, realizada em março, 75% dos brasileiros não sabem ou sabem muito pouco sobre a lei.

Além da baixa percepção em relação à LGPD, a maior parte dos entrevistados (62%) declara nunca ter tido problemas com o vazamento de seus dados pessoais e 13% apontaram problemas com dados indevidamente expostos, por conta de sites hackeados ou quando foram vítimas de fraude.

“É fundamental que as empresas concentrem esforços para assegurar a proteção e a qualidade dos dados de seus consumidores. Isso também envolve a missão de contribuir para ampliar o conhecimento do cliente sobre o embasamento legal que a lei vai agregar a essa gestão e como esse tipo de informação pode ser aplicado em prol da evolução do relacionamento e do atendimento”, finaliza José Luiz Rossi, presidente da Serasa Experian.

(*) Crédito da capa: designwebjae/Pixabay

(**) Crédito da foto: arquivo pessoal