Faitec firma parceria e lança SinglePoint.CRM
29 de janeiro de 2008
“Esta é uma ferramenta única e integrada ao sistema hoteleiro que tem como objetivo atender às necessidades do mercado”, conta Fábio Santana, diretor da Faitec, citando como cliente da plataforma o hotel George V. “Nosso intuito é que até o final do ano dez grandes redes, com mais de 100 unidades, já estejam utilizando o produto”, completa o executivo.
Entre as questões que o SinglePoint.CRM vai responder estão: quais clientes gastam acima da média no hotel?, como eles gastam? (UH, A&B, PDVs), eles recomendam meu hotel para seus amigos e parentes?, como devo me comunicar com eles? (e-mail marketing, mala-direta, telefone), como posso personalizar minhas promoções e ofertas para aumentar a taxa de retorno? e qual o canal de marketing me traz maior retorno (custo x benefício).
(Thais Medina)
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